کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی حیات سبز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

لطفاٌ موارد زیر را با دقت و به طور کامل مطالعه فرمایید:

  • عضویت در فروشگاه اینترنتی حیات سبز رایگان می باشد. مجموعه حیات سبز خود را متعهد در حفظ و مراقبت از اطلاعات شخصی کاربران دانسته و به شکل محرمانه از این اطلاعات محافظت خواهد کرد.
  • هیچ گونه استفاده تجاری و تبلیغاتی از شماره تماس کاربران نخواهد شد. از اطلاعات مشتریان ، تنها به منظور برقراری ارتباط با آن ها جهت ارسال سفارشات ، اطلاع رسانی یا انجام نظرسنجی استفاده خواهد شد.
  • پیش از تکمیل پروسه سفارش و تایید نهایی ، پیش فاکتور مربوط به سفارشات به مشتریان ارائه خواهد شد.
  • پس از تایید خریدار و قطعی شدن خرید سفارشات ، کارشناسان بخش فروش حیات سبز به منظور انجام هماهنگی های لازم با خریدار تماس حاصل خواهند کرد.
  • حیات سبز تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی خود را تضمین کرده و هیچ گونه محصول فاقد اعتباری را ارائه نخواهد کرد. بیشتر محصولات تولید مجوعه حیات سبز بوده و با حساسیت های زیادی تولید می شود تا محصول با کیفیت بالایی به مشتریان عرضه شود.
  • نحوه مصرف محصولات خریداری شده توسط مشتریان ، در جعبه و لیبل هر محصول قرار داده شده است.
  • قیمت محصولات ، توسط کارشناسان فروش حیات سبز با قیمت به روز شده مطابق با نوسانات بازار و مواد اولیه داده می شود. قیمت محصولات اول هر ماه منتشر شده و تا پایان ماه جاری معتبر است و افزایشی در هیچ محصولی اعمال نمی شود.
  • کاربر باید در زمان سفارش محصولات مورد نظر خود ، اطلاعات کامل آن ها را با دقت در فرم مربوط به سفارشات وارد کند. در صورتی که اطلاعات ناقص یا اشتباه وارد شوند ، پیگیری و تحویل کالا میسر نبوده و مسئولیت آن به عهده مشتری می باشد.
  • در صورتی که محصول خریداری شده به هر دلیلی توسط مشتری بازگشت داده شود ، ۱۵ درصد از قیمت محصول کسر شده و ۵ روز کاری پس از عودت محصول توسط خریدار ، به حساب او واریز خواهد شد.